Covid-19
— A Habicuidados na mitigação dos danos da pandemia —
Comunicação de 16-Abr-2020
Estimado Utente,
Estimado Cliente,
A actividade da Habicuidados no que diz respeito ao cuidado a pessoas idosas e dependentes, mantém-se tal como acontece desde o seu início há mais de 22 anos.
Os cuidados exigidos para contrariar o contágio da nova doença – Covid-19 – transformaram radicalmente a nossa actuação do dia-a-dia e fizeram dirigir a maior das nossas energias para aquele fim.
Claramente, evitar o contágio capturou as nossas forças e transformou-se no foco principal do nosso trabalho. Temos consciência das fragilidades da população que atendemos. Sabemos que preservar os utentes desta sentença constitui um comportamento inegociável.
É neste sentido que na identificamos 3 áreas de actuação que abaixo destacamos e que, em consequência, apresentamos Propostas para a aquisição de bens de consumo comum dirigidas aos clientes.
ÁREAS DE ACTUAÇÃO
- Insistência quanto ao cumprimento dos comportamentos de protecção
— Mantém-se o contacto constante – por via telefónica – com as Auxiliares no sentido de as sensibilizar para o cumprimento em permanência das normas de protecção e evitamento de contágios (todos os contactos e o seu teor são registados internamente);
— Lembra-se que a atitude de contenção e protecção é tanto ou mais importante quando fora do ambiente de prestação dos serviços do que junto dos utentes. No estado actual da dispersão do vírus, é mais consequente evitar a contaminação nos ambientes exteriores ao domicílio (transportes, comércio, amigos, familiares próprios, etc.) do que apenas a protecção quando junto dos utentes;
— Temos consciência que o benefício de usar material de protecção (máscaras, luvas, etc.) só é verdadeiramente efectivo se for acompanhado por um comportamento empenhado de contenção da contaminação;
— A observação da própria saúde e o alertar atempadamente, sem medos nem preconceitos, em caso de eventual desconfiança;
— Observação do ambiente circundante com o intuito de se proteger, preservando-se a si e aos que consigo privam.
- Distribuição de EPIs (Equipamentos de Protecção Individua
— A Habicuidados tem-se desdobrado para adquirir material de protecção.
— É sabido o quão escassa tem sido a disponibilidade no mercado habitual e, quando existente, os preços exorbitantes que são praticados.
— Felizmente, têm aparecido cada vez mais fornecedores e, com este fenómeno, os preços também têm descido. No entanto, nasceu com estas ofertas a necessidade de observar com muito detalhe o que é vendido pois, com frequência, o material apresentado é, no mínimo, duvidoso, podendo até tornar-se perigoso se for utilizado;
— Esta semana, fizemos mais uma distribuição de material a todas as Auxiliares e também a utentes. Sabemos que não é o suficiente mas já conseguimos distribuir mais quantidades e num período mais curto do que nas distribuições anteriores;
— Não podemos deixar de referir que todos os custos têm sido suportados exclusivamente pela Habicuidados o que, como todos entenderão, não é a prática que possamos assegurar no futuro, mesmo com preços mais baixos;
— Sabendo que todos – Habicuidados, Clientes e Prestadoras – vão perder com esta crise sanitária, é justo prepararmo-nos para assumir de forma partilhada os custos desta calamidade que sobre todos se abateu.
- Acções para garantia do fluxo de fornecimento contínuo de EPIs
— Começamos a estreitar o leque de fornecedores preferenciais para podermos garantir o fornecimento contínuo no futuro pois tudo indica que estes equipamentos terão de ser utilizados ainda por muitos meses;
— A intenção de criar desde já um leque de fornecedores preferenciais é garantir no futuro melhores preços e ausência de quebras nos fornecimentos correntes;
— Estamos perfeitamente abertos a seleccionar diferentes fornecedores caso nos sejam indicados por qualquer outra pessoa, clientes ou não, pois a vantagem é para todos.
PROPOSTAS PARA AQUISIÇÃO DE BENS
Têm-nos chegado comentários de clientes sobre a dificuldade em adquirir EPIs e também a dificuldade em adquirir os habituais bens de consumo familiar, anteriormente adquiridos normalmente nos supermercados.
Com a intenção de obviar estas dificuldades, apresentamos duas Propostas aos nossos clientes para a aquisição de EPIs e para a aquisição de bens de supermercado.
- Proposta para a aquisição de EPIs
| Produto (Kit EPI 100) | Quantidade | Apresentação | Preço |
| Máscaras cirúrgicas | 100 unidades | 2 Caixas c/ 50 unid | 141,82 Euros, Iva incluído |
| Luvas de nitrilo (tamanho único) | 100 pares | 2 Caixas c/ 50 pares | |
| Álcool etílico sanitário 70 % Vol | 1 litro | 2 frascos doseadores de 0,5 lit |
NOTAS- :
– Os kits referidos só poderão ser levantados directamente no fornecedor em Odivelas ou nos escritórios da Habicuidados
– Os preços são idênticos
– A obrigatoriedade de terem de ser levantados pessoalmente tem a ver com a impossibilidade de se poder expedir por estafetas matérias inflamáveis como o álcool etílico.
- Propostas para a aquisição de bens de supermercados
| Serviço (Entregas de bens) | Preço |
|
‘(A) Colheita de bens em supermercado (45 min) e Transporte (Lisboa) Inclusões: — Colheita dos bens num supermercado do concelho segundo uma lista entregue previamente pelo cliente; — Entrega à porta do Utente dos bens adquiridos, devidamente acondicionados. Condições de pagamento: — Transferência prévia de ¾ do custo estimado da encomenda — Transferência do valor de acerto após entrega da encomenda. |
27,50 Euros, Iva incluído |
| ‘(B) Transporte (Lisboa)
Inclusões: — Recolha num supermercado, ou qualquer outro estabelecimento, dos bens colhidos e embalados por essa mesma entidade; — Entrega à porta do Utente. Condições de pagamento: — Os custos são incluídos na factura do mês seguinte |
16,00 Euros, Iva incluído |
NOTA:
– No caso de pretenderem adquirir ou recorrer a qualquer um dos serviços, poderão entrar em contacto directo com a pessoa de ligação habitual da Habicuidados.
Manteremos esta via de informação de forma regular, no âmbito do actual estado de emergência sanitária devida à Covid-19 e sempre que tal se revele pertinente.
LISBOA NIPC 504 079 093
Av. Estados Unidos da América, nº 94, 13º A * 1700-178 LISBOA
T 213 430 956 ● F 218 400 351 ● E lisboa@habicuidados.pt
Skype habicuidados ● www.habicuidados.pt
Comunicação de 27-Mar-2020
Estimado Utente,
Estimado Cliente,
Mantendo a informação mais presente e assídua com Utentes e Clientes, damos a conhecer as acções que têm vindo a ser desenvolvidas pela Habicuidados nas duas últimas semanas no contexto da actual emergência sanitária devida à pandemia Covid-19.
1) Incremento do resguardo e redução de contactos interpessoais
— Redução da rotatividade das Auxiliares, aumentando os períodos de presença da mesma pessoa no domicílio;
— Alteração de horários da rendição para horas correspondentes a menor lotação nos transportes públicos;
— Preconizada a redução de saídas do domicílio para o mínimo indispensável.
- Para a aquisição dos bens alimentares e de consumo, propõe-se adquirir maiores quantidades a cada saída reduzindo assim a necessidade de saídas mais frequentes;
- Sendo possível, as compras de bens deverão ser efectuadas por pessoa externa ao domicílio, por exemplo, serem entregues à porta pelos Serviços de Entrega dos supermercados ou pelos próprio Familiares;
— Reconstituição de equipas fazendo incluir Auxiliares que se deslocam em transporte próprio;
— Em algumas situações, foram os clientes que se voluntariaram a transportar as próprias Auxiliares.
2) Eliminação de riscos potenciais
— Recolocação ou reconstrução de horários para Auxiliares com eventual maior risco potencial.
3) Construção duma atmosfera de confiança, conhecimento e serenidade
— Contacto muito mais frequente e intenso com as Auxiliares com o objectivo de responder a questões intranquilizadoras, quer do ponto de vista sanitário, quer do ponto de vista pessoal;
— Transmissão de informação esclarecedora quanto ao desenrolar e perspectivas no actual momento de emergência;
— Harmonização da informação entre Auxiliares, Utentes e seus Familiares.
5) Equipamento de Protecção Individual, EPI
— Foram entregues porta a porta, dirigidos às Auxiliares, kits constituídos por 2 e 3 máscaras, 3 e 4 pares de luvas e aventais descartáveis quando recomendáveis.
Fazemos NOTAR que a aquisição destes materiais tem sido extremamente difícil e apenas conseguido através da compra por preços exorbitantes no mercado especulativo ou, então, obtido com base na boa-vontade de algumas entidades que, por iniciativa própria, reconhecem a utilidade pública da Habicuidados e se dispuseram a ajudar-nos.
Fazemos NOTAR ainda que, não obstante a pequena dimensão da Habicuidados, não nos temos furtado a esforços financeiros para tentar conseguir aquilo que se afigura como básico nesta emergência, sem repercutirmos esse impacto naqueles que constituem o mundo Habicuidados ou seja, Clientes e Auxiliares.
Mantemos activas encomendas do referido material em diversos distribuidores e comerciantes de forma a podermos suprir as necessidades futuras que, certamente, existirão.
6) Declarações de Livre-trânsito
— Foram entregues a todas as Auxiliares Declarações sobre a actividade de Apoio Domiciliário que praticam para que obtenham autorização de circulação no caso de serem interpeladas pelas autoridades policiais.
7) Participação na Estatística Nacional referente à epidemia Covid-19
— A Habicuidados contribui diariamente para a informação que é coligida pelo ISS-ERDLisboa — Instituto de Segurança Social – Equipa de Referência Distrital de Lisboa — com a informação relativa aos casos suspeitos ou de contágio que detecte no seu sistema de actuação, onde se incluem os Utentes e os Profissionais de Apoio.
Como NOTA, referimos que, até ao dia de hoje nenhuma situação chegou ao nosso conhecimento.
Aproveitamos para solicitar a todos que, em caso de qualquer suspeita, nos façam chegar essa informação pois, no interesse dos próprios e de todos, terá, eventualmente, alguma prioridade no tratamento atempado da situação.
8) Sensibilização e exibição de panfletos informativos
— Em anexo, juntamos os panfletos disponibilizados pela DGS – Direcção Geral de Saúde, para serem colocados como veículos sensibilizadores em todos os locais da vida diária.
NOTA, na impossibilidade de nos deslocarmos a cada domicílio, solicitávamos aos Utentes ou respectivos Familiares, o favor de fazerem chegar e exporem de forma visível os cartazes mencionados.
Uma vez mais, manifestamos a nossa inteira disponibilidade para colaborar no que for necessário pelo que, nos deverão contactar em qualquer caso de necessidade.
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Comunicação de 06-Mar-2020
Estimado Utente,
Estimado Cliente,
É do conhecimento geral a disseminação à escala global do novo coronavírus SARS-CoV-2 — enfermidade COVID-19 — cujo surto epidémico já se alastrou ao nosso país.
Temos consciência das susceptibilidades inerentes à nossa actividade de Apoio Domiciliário, muito particularmente à população idosa, mais frágil e mais exposta, que atendemos.
Não sendo, para já, recomendado pelas Autoridades de Saúde medidas extremas de segregação de pessoas, pensamos que é avisado tomarem-se medidas preventivas que obviem as potenciais situações de contágio.
Assim, fazemos referência a alguns âmbitos a ter em conta, quer pelas Auxiliares, quer pelos Utentes e Familiares que a seguir destacamos:
- Medidas de observação
— Postura de vigilância quanto à população circundante, próxima ou de cruzamento nas deslocações exteriores;
— Atenção redobrada ao estado de saúde de Utente, Auxiliares, Familiares e Visitantes;
— Medição frequente de temperatura corporal.
- Medidas comportamentais
— Utilização de máscaras e luvas aquando da proximidade com Utente ou coabitação nos mesmos espaços;
— Lavagem e/ou desinfecção de mãos e de superfícies materiais passíveis de constituírem depósitos do vírus;
— Metodologias apropriadas aquando da confecção de alimentos, particularmente os crus;
— Evitamento de contaminações cruzadas ambiente-corpo e corpo-ambiente.
- Equipamentos de protecção individual
— Máscaras;
— Luvas;
— Batas ou aventais;
— Desinfectantes;
— Toalhetes e lenços descartáveis;
— Sacos e contentores para descarte de materiais usados.
Vamos proceder à comunicação formal a todos os que trabalham sob o nome da Habicuidados dos cuidados e preceitos recomendados pela Direcção Geral de Saúde, DGS, entidade incumbida de liderar a actual crise.
As medidas acima referidas na sua forma mais acentuada só serão colocadas em prática se tiverem o acordo e a contribuição de cada cliente. Temos consciência que os comportamentos de protecção mais restritivos condicionam o normal relacionamento no domicílio e que obrigam à disponibilização dos materiais de protecção pelos clientes, com os inerentes custos adicionais.
A Habicuidados, evocando o seu estatuto de resposta social credenciada, está a envidar todos os esforços para obter perante as autoridades oficiais os materiais e equipamentos necessários à execução do seu trabalho dada a actual escassez verificada e os custos adicionais acima mencionados.
Abaixo, para informação sobre a COVID-19 e correspondentes cuidados, deixamos alguns endereços providenciados pela DGS, Direcção Geral de Saúde.
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Junto se envia para conhecimento, divulgação e actuação em conformidade das recomendações da DGS sobre o Novo Coronavírus (2019-nCoV) e respectivas medidas de prevenção, detecção e encaminhamento, nas Unidades do Sistema de Saúde (onde se incluem as Unidades e Equipas da RNCCI e dos Cuidados Paliativos).
Anexa-se a Orientação 02/2020 e Orientação 03/2020 da DGS e cartazes, para afixação e divulgação.
Para informação completar segue link para o site da DGS :
Clicar em “Saúde pública” > Coronavírus
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