“Oeiras Está Lá!”

Há muitos anos que fazemos Reparações e Serviços para a casa.
Mais precisamente desde 1997!

Em todos estes anos temos granjeado enorme reconhecimento e apreço de pessoas particulares e colectivas que, como resultante, são quem tem alicerçado a nossa própria existência.

A Câmara Municipal de Oeiras, CMO, sabe disso.

Incluída na área da Acção Social do concelho de Oeiras, a autarquia disponibiliza aos seus munícipes mais fragilizados todo o apoio que possam ter nos seus domicílios quanto a consertos na casa e colaboração domiciliária. É a Habicuidados através da sua insígnia HABIC – Reparações Domésticas que representa o Município neste desígnio.

Toda a comunicação e todos os movimentos da operação assentam numa plataforma informática CRM-HABIC (Customer Relationship Management) que coloca em harmonia Utentes, Centro de Atendimento, Município e Técnicos operacionais. A partir da chamada telefónica para um Nº Verde por parte dum munícipe, a HABIC agenda e prepara a intervenção. Todos as partes do sistema têm acesso em tempo real ao desenvolvimento de cada intervenção, particularmente a CMO e o Técnico no terreno. O sistema elabora automaticamente uma vasta quantidade de dados estatísticos necessários ao seguimento, interpretação do serviço prestado e caracterização do perfil social da população abrangida.

Repetidamente, temos sido distinguidos pela melhor crítica, quer por parte da entidade adjudicante, quer por parte dos próprios munícipes utilizadores do serviço.

A abrangência da Habicuidados manifesta-se de muitas formas e os Serviços Técnicos são apenas mais um, ainda assim, sempre inseridos no âmbito da esfera doméstica e familiar.